Политика компании (принципы деятельности) объединяет в себе свод базовых правил, которыми руководствуется компания, определяя стиль работы.
Политика компании «BusTourExpress» основывается на следующих ключевых областях:
• Безопасность
Безопасность является главным фактором при осуществлении пассажирских перевозок. Этот фактор могут гарантировать профессионализм водителей и состояние транспортных средств.
Для обеспечения безопасности все транспортные средства регулярно проходят техническое обслуживание на специализированной СТО,
производится страхование пассажиров,
автобусы обслуживают водители-профессионалы с более чем 10-ти летним стажем вождения,
все кресла оснащены ремнями безопасности,
в зимний период на транспортные средства устанавливаются зимние шипованные шины,
неукоснительно соблюдаются правила дорожного движения и требования Закона РК об автотранспорте
• Качество, комфорт и отличный сервис
Высокое качество предоставляемых услуг – залог успеха любой компании. Мы стремимся оказать услуги высокого качества, с максимальным комфортом и по оптимальной цене.
Это достигается благодаря следующим факторам:
идеально чистые автобусы, как снаружи, так и внутри,
вежливые водители,
круглосуточная диспетчерская служба,
кондиционер, монитор, dvd, откидывающиеся спинки сидений, салфетки на подголовниках – все это делает поездки максимально комфортными для пассажиров.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту
Мы одинаково качественно предоставляем услуги для всех клиентов, каждая персона для нас – особо важная. Мы готовы выслушать все пожелания наших клиентов и учесть все детали для того, чтобы предложить наилучший вариант транспортного обслуживания. Для нас важны прочные деловые отношения, и мы строим их на таких принципах как честность, доверие и профессионализм.
• Постоянное улучшение своей деятельности
Мы не стоим на месте и стараемся улучшать свои показатели во всех областях деятельности путем совершенствования качества оказания услуг. Мы стараемся работать так, чтобы оказываемые нами услуги оправдали и даже превзошли ожидания наших клиентов.
